API 请求需要经过 AliveAI 网关并转发给相应上游模型供应商。不要在提示词、上传文件或工具参数中提交密码、私钥、支付凭据或法律法规要求严格保护的信息。
1. 处理的信息
- 账户信息：注册用户名、登录状态、账户标识和客服沟通中主动提供的信息。
- 计费与用量：充值订单关联信息、平台余额、模型名、令牌用量、请求时间、状态码和扣费记录。
- 技术元数据：IP 地址、客户端类型、请求 ID、接口路径、延迟和错误信息，用于提供服务、排错和防止滥用。
- 请求内容：模型输入、文件、工具参数和模型输出需要在处理期间经过网关及相应上游供应商。具体上游的数据处理方式受其规则约束。
2. 使用目的
这些信息用于验证账户与 API Key、路由模型请求、计算用量、显示账单、排查故障、识别异常访问、改进文档以及处理客服和订单问题。
3. 信息共享
为完成模型调用，请求会发送给对应的模型或渠道供应商。支付和卡密交付由页面标示的第三方销售平台处理。除提供服务、处理争议、遵守适用要求或保护平台与用户权益所需外，不主动向无关第三方提供账户信息。
4. 保存与安全
账户、账单、用量和技术日志会在提供服务、财务核对、故障排查和防滥用所需期间保存。不同上游供应商可能有自己的保存期限。AliveAI 会采用访问控制、传输加密和凭据隔离等措施，但任何网络服务都不存在绝对安全。
5. 用户选择
- 可以在控制台删除或轮换 API Key，并查看自己的调用记录和余额。
- 可以联系客服查询账户或订单问题；请求处理可能需要先核验账户归属。
- 停止使用服务前，应撤销仍在使用的 API Key，并从本地环境变量、CI 和代码仓库中清除凭据。
6. 凭据保护
API Key 相当于消费密码。不要把完整 Key 发到群聊、工单截图、公开仓库或客户端前端代码中。怀疑泄露时应立即删除旧 Key 并创建新 Key。
7. 联系方式
隐私或数据问题请联系 QQ 2863225856。沟通时不要发送完整密码、API Key、Cookie、上游 OAuth JSON 或服务器凭据。